Microsoft har bekräftat att ett känt problem som förhindrar vissa Windows 11-enheter från att stängas av också påverkar Windows 10-system med Virtual Secure Mode (VSM) aktiverat.
VSM är en säkerhetsfunktion i Windows som skapar ett isolerat, skyddat minnesområde som är separerat från det normala operativsystemet (kallat ”secure kernel”), med hjälp av hårdvaruvirtualisering som är extremt svår för skadlig kod att nå, även efter en systemkompromiss.
Det skyddar känsliga autentiseringsuppgifter, krypteringsnycklar och säkerhetstoken från skadlig kod på kärnnivå och pass-the-hash-attacker samt möjliggör säkerhetsfunktioner som Credential Guard, Device Guard och Hypervisor-Protected Code Integrity i Windows 10/11 Enterprise-versioner.
Som bekräftades förra månaden, den 15 januari, påverkar detta fel Windows 11 23H2-enheter med den kumulativa uppdateringen KB5073455 installerad och System Guard Secure Launch aktiverad, en Windows-säkerhetsfunktion som skyddar uppstartsprocessen mot firmware-nivåattacker.
Microsoft släppte akuta, utanför-schemat-uppdateringar två dagar senare för att åtgärda det kända problemet och rekommenderade drabbade kunder som inte kunde installera dem omedelbart att stänga ner sina system manuellt med kommandot ”shutdown /s /t 0”.
- Windows Server 2025 KB5077793: Löser problem med fjärrskrivbordsanslutningar till moln-PC:er.
- Windows Server 2022 KB5077800: Löser problem med fjärrskrivbordsanslutningar till moln-PC:er.
- Windows Server 2019 KB5077795: Löser problem med fjärrskrivbordsanslutningar till moln-PC:er.
- Windows 11 25H2 och 24H2 KB5077744: Löser problem med fjärrskrivbordsanslutningar till moln-PC:er.
- Windows 11 23H2 KB5077797: Löser problem med fjärrskrivbordsanslutningar till moln-PC:er och åtgärdar avslutningsproblem när Säker start är aktiverat.
- Windows 10 KB5077796: Löser problem med fjärrskrivbordsanslutningar till moln-PC:er.
Microsoft säger att dessa uppdateringar för närvarande inte är tillgängliga via Windows Update och måste laddas ner och installeras manuellt från Microsoft Update Catalog.
Förra veckan uppdaterade Microsoft dock Windows release health dashboard för att bekräfta att samma problem även påverkar Windows 10 22H2, Windows 10 Enterprise LTSC 2021 och Windows 10 Enterprise LTSC 2019 när VSM är aktiverat efter installation av uppdateringarna KB5078131 och KB5073724.
Påverkade användare rekommenderas att använda samma kommandorad för att stänga av sina enheter som en tillfällig lösning tills en fix för VSM-aktiverade system blir tillgänglig.
”Efter installation av Windows-uppdateringar som släpptes den 13 januari 2026 eller senare (KB5073724), kan vissa Secure Launch-kompetenta datorer med Virtual Secure Mode (VSM) aktiverat inte stängas av eller gå i viloläge. Istället startar enheten om,” förklarade Microsoft. ”Vi planerar att släppa en lösning i en framtida Windows-uppdatering. Vi kommer att ge mer information när den finns tillgänglig.”
I januari åtgärdade Microsoft ett annat känt problem som gjorde att säkerhetsprogram markflagade en kärnkomponent i Windows på klient (Windows 10 och Windows 11) och server (Windows Server 2012 till Windows Server 2025) plattformar som skadlig.
